Affiliate policy

Chính sách chương trình CTV/Affiliate

Tài liệu này giúp CTV hiểu rõ cách tạo link, điều kiện ghi nhận đơn hàng, cách tính hoa hồng và quy trình rút tiền. Mục tiêu là vận hành minh bạch, bảo vệ trải nghiệm khách hàng và giúp đội CTV làm việc bền vững.

Đăng ký CTV Đăng nhập Partner Portal

Đơn hợp lệ

Đơn phát sinh qua link CTV, thuộc sản phẩm đang bật Affiliate và không bị hủy, hoàn hoặc xác định là không hợp lệ.

Hoa hồng theo sản phẩm

Mỗi sản phẩm có thể có mức hoa hồng riêng do Admin cài đặt, theo phần trăm hoặc số tiền cố định.

Đối soát minh bạch

CTV theo dõi click, đơn hàng, hoa hồng chờ duyệt, đã duyệt và đã thanh toán ngay trong Partner Portal.

Rút tiền qua portal

Khi có hoa hồng đã duyệt, CTV gửi yêu cầu payout và Admin xử lý chuyển khoản theo thông tin đã khai báo.

1. Ai có thể tham gia

Creator, cộng tác viên, nhà thuốc, phòng khám, cộng đồng sức khỏe hoặc cá nhân có kênh giới thiệu phù hợp đều có thể đăng ký.
Hồ sơ cần có họ tên, email, số điện thoại, kênh quảng bá và thông tin nhận thanh toán trước khi rút hoa hồng.
Chợ Thuốc Vàng có quyền duyệt, tạm dừng hoặc từ chối hồ sơ nếu kênh quảng bá không phù hợp định hướng vận hành.

2. Cách hoa hồng được ghi nhận

CTV tạo link giới thiệu riêng cho sản phẩm đang được Admin bật Affiliate.
Khi khách đặt hàng qua link đó, hệ thống ghi nhận click, mã link, CTV, sản phẩm và đơn hàng liên quan.
Hoa hồng được tính theo cấu hình của từng sản phẩm tại thời điểm đơn hàng được ghi nhận.

3. Điều kiện đơn hàng hợp lệ

Đơn hàng phải phát sinh từ link CTV hợp lệ và có dữ liệu tracking trong hệ thống.
Sản phẩm trong đơn phải đang được bật Affiliate và còn đủ điều kiện bán tại thời điểm đặt hàng.
Đơn không bị hủy, hoàn, thất bại thanh toán, trùng lặp bất thường hoặc có dấu hiệu tự tạo đơn giả.
Thông tin khách hàng cần có khả năng xác minh khi đội vận hành đối soát.

4. Trạng thái hoa hồng

Pending: đơn vừa phát sinh, hoa hồng đang chờ đối soát.
Approved: Admin xác nhận đơn hợp lệ hoặc đơn đã hoàn tất theo quy trình nội bộ.
Void: đơn bị hủy, hoàn hoặc không đạt điều kiện ghi nhận hoa hồng.
Paid: hoa hồng đã được đưa vào payout và Admin đã đánh dấu thanh toán.

5. Thanh toán payout

CTV cần hoàn thiện tên ngân hàng, tên chủ tài khoản và số tài khoản trong Partner Portal.
CTV gửi yêu cầu rút tiền từ chính portal khi có hoa hồng đã duyệt.
Admin kiểm tra yêu cầu, chuyển khoản theo thông tin CTV đã khai báo rồi đánh dấu đã thanh toán trên hệ thống.
Trong giai đoạn pilot, lịch thanh toán hoặc mức tối thiểu có thể được Admin thông báo theo từng đợt vận hành.

6. Nội dung không hợp lệ

Không tạo đơn ảo, tự mua bất thường, spam link hoặc dùng kỹ thuật can thiệp tracking/cookie.
Không quảng cáo sai công dụng, thổi phồng hiệu quả, đưa cam kết điều trị hoặc nội dung gây hiểu nhầm về sản phẩm sức khỏe.
Không sử dụng thương hiệu Chợ Thuốc Vàng, hình ảnh bác sĩ/dược sĩ hoặc tài sản truyền thông nếu chưa được cho phép.
Không chạy quảng cáo hoặc nội dung vi phạm quy định hiện hành về thương mại điện tử, quảng cáo và sản phẩm y tế/dược phẩm.

7. Trách nhiệm của CTV

Giới thiệu sản phẩm trung thực, đặt lợi ích và sự an toàn của khách hàng lên trước hoa hồng.
Bảo mật link đăng nhập Partner Portal và thông báo ngay khi nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
Chủ động theo dõi đơn, hoa hồng, payout và phản hồi đội vận hành khi cần bổ sung thông tin đối soát.