Chợ Thuốc Vàng hỗ trợ giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam thông qua đội giao nhận nội bộ hoặc đơn vị vận chuyển phù hợp. Một số sản phẩm đặc thù như hàng lạnh, hàng cần bảo quản riêng hoặc thuốc kê đơn có thể chỉ hỗ trợ tại khu vực nhất định.

Thời gian giao hàng được tính sau khi đơn hàng đã được xác nhận đầy đủ thông tin, sản phẩm còn hàng và phương thức thanh toán phù hợp.

Phí giao hàng được thông báo trước khi khách hàng xác nhận đơn. Mức phí có thể thay đổi theo khu vực, trọng lượng, kích thước kiện hàng, hình thức giao nhanh hoặc chương trình ưu đãi tại từng thời điểm.

Khách hàng nên kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng tại thời điểm nhận. Việc đồng kiểm giúp Chợ Thuốc Vàng xử lý nhanh hơn nếu có sai sót trong quá trình đóng gói hoặc vận chuyển.

Thuốc kê đơn chỉ được xử lý khi có đơn thuốc hợp lệ và được xác nhận theo quy định chuyên môn. Một số sản phẩm có điều kiện bảo quản riêng có thể không áp dụng giao xa hoặc giao theo hình thức thông thường.