1. Chợ Thuốc Vàng hỗ trợ những vấn đề nào?
Chúng tôi tiếp nhận các yêu cầu liên quan đến tìm sản phẩm, kiểm tra tình trạng còn hàng, tư vấn cách đặt hàng, theo dõi giao hàng, xử lý sai/thiếu hàng và giải đáp các chính sách mua sắm.
Với thuốc kê đơn hoặc nội dung có yếu tố chuyên môn, dược sĩ sẽ kiểm tra thông tin cần thiết trước khi tư vấn. Khách hàng không nên tự ý dùng thuốc khi chưa có chỉ định phù hợp từ bác sĩ hoặc dược sĩ.
- Tư vấn chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu chăm sóc sức khỏe.
- Hỗ trợ gửi đơn thuốc, xác nhận thuốc kê đơn và hướng dẫn sử dụng an toàn.
- Tra cứu đơn hàng, phí giao hàng, thời gian giao dự kiến.
- Tiếp nhận phản hồi về sản phẩm, đóng gói, giao nhận và đổi trả.
- Hướng dẫn thanh toán, xuất hóa đơn hoặc điều chỉnh thông tin đơn hàng nếu còn trong thời gian xử lý.
