1. Các phương thức thanh toán

• Thanh toán khi nhận hàng (COD): khách hàng thanh toán cho nhân viên giao hàng sau khi kiểm tra thông tin kiện hàng.
• Chuyển khoản ngân hàng: áp dụng theo thông tin tài khoản/QR được Chợ Thuốc Vàng xác nhận chính thức.
• Ví điện tử/cổng thanh toán: áp dụng khi website hoặc nhân viên xác nhận có hỗ trợ tại thời điểm đặt hàng.
• Thanh toán trực tiếp tại nhà thuốc/điểm phục vụ nếu khách hàng chọn nhận hàng trực tiếp.

2. Hướng dẫn chuyển khoản

• Bước 1: Kiểm tra lại mã đơn hàng, số tiền cần thanh toán và thông tin người nhận.
• Bước 2: Chỉ chuyển khoản theo thông tin tài khoản hoặc mã QR được Chợ Thuốc Vàng cung cấp chính thức.
• Bước 3: Ghi nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn, thường gồm mã đơn hàng và số điện thoại đặt hàng.
• Bước 4: Lưu lại ảnh chụp giao dịch hoặc biên nhận chuyển khoản để đối soát khi cần.
• Bước 5: Liên hệ hotline 0888 123 129 nếu chuyển khoản sai nội dung, sai số tiền hoặc chưa thấy xác nhận.

3. Xác nhận thanh toán

• Nếu thanh toán thành công nhưng đơn chưa cập nhật, vui lòng gửi ảnh giao dịch để được kiểm tra.
• Nếu chuyển thiếu tiền, nhân viên sẽ hướng dẫn thanh toán phần còn lại.
• Nếu chuyển thừa tiền, Chợ Thuốc Vàng sẽ đối soát và hướng dẫn hoàn lại phần chênh lệch.

4. Lưu ý an toàn khi thanh toán

• Chợ Thuốc Vàng không yêu cầu khách hàng cung cấp mã OTP, mật khẩu ngân hàng hoặc mã PIN ví điện tử.
• Không bấm vào đường link thanh toán lạ không được gửi từ kênh chính thức.
• Không chuyển tiền vào tài khoản cá nhân lạ khi chưa xác minh với hotline 0888 123 129.
• Kiểm tra kỹ tên người nhận/tài khoản nhận trước khi xác nhận giao dịch.
• Khi nghi ngờ giả mạo, hãy dừng giao dịch và liên hệ ngay với Chợ Thuốc Vàng.

5. Hóa đơn và chứng từ